TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

 

SITIO WEB MANUALES PARA SOBREVIVIR

 

Los términos y condiciones que se detallan a continuación constituyen las reglas principales para la interacción con el sitio web: www.manualesparasobrevivir.org y las personas que accedan a ella, lo que corresponde a las cláusulas contractuales y además a las políticas de privacidad y protección de datos sobre la recogida, tratamiento, almacenamiento de datos de carácter personal, así como para que tenga la información de cómo  tratamos sus datos, y las finalidades para lo cual recaudamos fondos por medio de donaciones voluntarias.

 

El titular del sitio web es la Fundación Humanos por Humanos con personalidad jurídica, entidad sin fines de lucro, debidamente inscrita en el Registro de Asociaciones y Fundaciones sin fines de Lucro de la República de El Salvador, al número TREINTA Y CINCO del Libro CUARENTA de Fundaciones Nacionales concedida por el Registro de Asociaciones y Fundaciones sin fines de Lucro de la República de El Salvador, y con número de identificación tributaria número 0614-030519-112-2, con dirección en Avenida El Espino, Edificio Comercial, número 77, Urbanización Madreselva, Antiguo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, El Salvador.

 

El sitio web www.manualesparasobrevivir.org  en adelante “el sitio web”, cuenta con un certificado de seguridad PKCS #1 SHA-256 With RSA Encryption contratado con AWS, a través de este mecanismo garantizamos la encriptación de la transmisión de los datos, reduciendo los riesgos la alteración modificación o brechas de seguridad durante la transmisión de los datos, y garantizando confidencialidad.

 

Usted al marcar de aceptado el cuadro de diálogo de los presentes términos y condiciones, ya sea en la navegación o previo a registrarse, está aceptando haber leído en su totalidad los siguientes términos y condiciones y políticas de privacidad, lo que representa para la Fundación Humanos por Humanos que Usted comprende cada disposición dentro de la misma, mismos que podrán ser descargados e impresos en cualquier momento.

 

Manuales para sobrevivir es una plataforma digital alojada en el sitio www.manualesparasobrevivir.org con el objetivo de guiar a jóvenes y adultos, posibles víctimas de abuso sexual durante su infancia, hacia la superación del trauma ocasionado a través de videos con casos de superación para inspirarlos a recibir atención psicológica. Dicha plataforma es una iniciativa social sin fines de lucro impulsada por la Fundación Humanos por Humanos. Ha sido creada y diseñada para ser visualizada desde dispositivos dependientes de conexión a internet como computadoras, celulares, tablets.

 

El sitio web está dirigido para jóvenes y adultos partiendo de los 18 años de edad, que deberán declarar con veracidad tal condición. Dentro de la plataforma los usuarios pueden encontrar una Galería de Manuales conteniendo historias reales de Sobrevivientes de abuso sexual infantil en formato audiovisual y editorial, un directorio de Psicólogos con opciones de atención gratuita y con costos accesibles o flexibles, una sección de Donar y recibir productos y servicios, una sección para donar desde $1 y acceso a conocer más sobre la comunidad que conforma la iniciativa, entre aliados, sobrevivientes a quienes pueden pedir su opinión y especificando quién es Fundación Humanos por Humanos.

 

El sitio web posee las siguientes finalidades:  a) dar a conocer a la comunidad la existencia de la Fundación, de las ayudas que proporciona a las personas afectadas que son apoyadas por la Fundación, quienes son nuestros patrocinadores obtener ayuda de parte de otros sobrevivientes o psicólogos, buscar un directorio de psicólogos para que personas que necesitan ayuda puedan recibir tratamiento postraumático a su condición y en base a una decisión exclusiva del tratante bajo la selección de particular, y a tarifas accesibles o incluso gratuitas; y b) buscar un mecanismo de contacto de personas altruistas que deseen hacer donaciones para apoyar a la Fundación, las cuales pueden procesarse en línea a través de la web y en las condiciones que más adelante se establecen.

 

POLÍTICAS SOBRE DONACIONES.

 

El sitio web incorpora una sección denominada “Dona desde $1”, a través de la cual podrás por medio de una tarjeta de crédito o débito realizar una donación. Para tal efecto la Fundación posee un acuerdo con la Fundación FUNRAISE de Glasswing para recibir donaciones desde cualquier parte del mundo de forma segura para tus tarjetas de crédito, débito o e-checks. Puedes revisar en la esquina inferior derecha del sitio el ícono de seguridad.

 

Fundación Humanos por Humanos y Glasswing International solicitaremos acceso a los siguientes datos: Nombre, correo electrónico y monto donado. Recibirás dos notificaciones, la primera de Glasswing International y la segunda de la iniciativa Manuales Para Sobrevivir confirmándole su donación.

 

Las donaciones son irrevocables, por lo tanto, el donante no podrá solicitar reembolsos, salvo en caso de error comprobable. Si el donante por el contrario establece una periodicidad en el pago de su donación cuando ésta sea recurrente, podrá en cualquier momento darlo de baja enviado un correo a la dirección electrónica  donaciones@manualesparasobrevivir.org

 

Para la donación toda persona natural mayor de 18 años, que tenga interés en donar podrá realizar su registro previo, de forma gratuita, si así lo desea, a través de los datos requeridos dentro de la plataforma  a fin de crear un nombre de Usuario y una contraseña que a partir de la incorporación será su método de identificación; información que se almacenará en una base de datos con las siguientes finalidades: para identificación, recibir información sobre las noticias, revistas y boletines, además te permitirá interactuar con otros sobrevivientes así como para administrar sus donaciones, por lo que  requeriremos por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito, tarjeta de débito, e check, Paypal o bien un socio de pago aceptado). El usuario se obliga a mantener la información en su cuenta de forma exacta, completa y actualizada, si no mantiene la información de cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar correctamente la plataforma de estos términos y condiciones.

 

La creación del usuario y la contraseña creados será de responsabilidad exclusiva de la persona natural o jurídica. Por lo que FUNDACION HUMANOS POR HUMANOS no asume ninguna responsabilidad por el mal uso que se haga de los mismos.

 

FUNDACIÓN HUMANOS POR HUMANOS adquiere el compromiso de no compartir ni utilizar la información ingresada al momento de crear la cuenta, solo para usos de identificación dentro de la plataforma, ya que los datos personales solicitados para la creación de la cuenta, son necesarios y pertinentes para poder prestar el servicio dentro de la plataforma, por lo tanto, al aceptar los términos y condiciones, el usuario otorga su consentimiento de haber sido informado oportunamente sobre las finalidades del uso de sus datos personales, los cuales utilizará de forma lícita y leal, basado en la legitimidad del consentimiento otorgado a través de los presente términos y condiciones, y que los datos son necesarios para poder cumplir los objetivos de esta autorización. Para tal efecto el usuario es informado que la Fundación Humanos por Humanos, podrá, recoger, almacenar, registrar, organizar, estructurar, adaptar, los datos personales para poder mejorar los servicios y la plataforma para una mejor experiencia del cliente.

 

Para lograr las transacciones de productos y servicios por donaciones hemos activado el servicio de Wompi del Banco Agrícola. A través de esta herramienta de transacciones seguras, podrá ingresar sus datos bancarios de manera confiable. Fundación Humanos por Humanos, recibirá su información personal en el proceso de compra al dar click al botón de comprar pasarás a una ventana de Wompi del BancoAgrícola en la que confirmarás la información para concretar la donación, por lo que la información de la transacción no será nunca almacenada por Fundación Humanos por Humanos.

 

Asimismo, Fundación Humanos por Humanos, garantiza a todo usuario registrado en su plataforma, la absoluta seguridad y confidencialidad de su información personal, en los términos establecidos en las cláusulas de privacidad que más adelante se establecen.

 

Al utilizarse el sistema de pago, FUNDACION HUMANOS POR HUMANOS no almacena en su sistema ninguna información relacionada a tarjetas de crédito o débito del usuario.

 

Fundación Humanos por Humanos nunca solicitará información personal, o de medios de pago, a través de correo electrónico. En caso de recibir algún tipo de comunicación al respecto, el usuario deberá hacerlo de conocimiento inmediato de Fundación Humanos por Humanos para que se tomen las medidas de seguridad necesarias.

 

El usuario podrá en cualquier momento cerrar la cuenta creada en la plataforma DE MANUALES PARA SOBREVIVIR, sin costo alguno, para no hacer usos futuros de la misma.

 

OTROS SERVICIOS: dentro del sitio web podrás también suscribirte para recibir newsletter o información de Manuales para sobrevivir, al dar clic sobre el botón que dice: Suscríbete, solamente ingresando a su correo electrónico.

 

ASPECTOS FISCALES. Si el donante desea comprobante de donación para efectos de declaración del impuesto sobre la renta, podrá comunicarse a: contacto@manualesparasobrevivir.org

 

SOLICITUD DE REEMBOLSOS DE DONACIONES POR ERROR. En el caso que exista exclusivamente un error en el monto de la donación deberá el usuario enviar un correo electrónico solicitando el reembolso de la cantidad y el equipo de Fundación Humanos por Humanos contactará a Glasswing International y Funraise para efectuar el reintegro a la tarjeta utilizada o te contactaremos para recibir información de una cuenta adónde depositarte.

 

En el caso de cometer un error en el monto ingresado para una Donación recurrente o cancelar una donación recurrente te pedimos escribas al email donaciones@manualesparasobrevivir.org. Una vez recibido, el equipo de Fundación Humanos por Humanos contactará a Glasswing International y Funraise para efectuar el reintegro a la tarjeta utilizada o te contactaremos para recibir información de una cuenta adónde depositarte.

 

DONA Y RECIBE: En esta modalidad podrá donar la cantidad que usted considere y podrá a cambio recibir como agradecimiento a su donación Productos:

 

Existen dos tipos de productos que podría recibir, activos descargables y físicos. Para ambos el reembolso aplica de diferente manera:

 

Descargables: Dentro de la sección DONA Y RECIBE usted tendrás la opción de donar y descargar una variedad de productos, entre ellos: Wallpapers, afiches para imprimir por su cuenta, Stickers de Whatsapp, Covers para redes sociales, Imágenes de perfil para usar en redes sociales. Al hacer la donación automáticamente el archivo se descargará a su computadora o dispositivo desde el que hagas la operación. Debido a esto, no podemos procesar devoluciones, ya que tendrás acceso al descargable de forma automática. Si por alguna razón cometiste un error y llegaste al punto de descargar el archivo te pedimos escribirnos a donaciones@manualesparasobrevivir.org y analizar el caso que expongas en su correo.

 

Productos Físicos: Dentro de la sección DONA Y RECIBE usted tendrá la opción de donar y solicitar ciertos tipos de productos. Todos estos productos son producidos por externos a Manuales Para Sobrevivir y Fundación Humanos por Humanos y tienen un costo mínimo de producción que se acuerda entre los productores y Fundación Humanos por Humanos que debemos cubrir. Debido a esto las restricciones de devolución son las siguientes:

 

1. El reembolso de dinero aplica cuándo el producto no ha sido entregado.
2. El reembolso de dinero o cambio de producto aplica si el producto recibido tiene algún daño o no cumple con la expectativa de quien lo solicita a nivel de su calidad.
3. El reembolso de dinero no aplica si se solicita luego de una semana de haber recibido el producto.
4. El reembolso de dinero o cambio de producto no aplica si el producto tiene un daño por uso externo a cómo se haya enviado.

 

En todos los casos, para solicitar le pedimos escribir un correo a donaciones@manualesparasobrevivir.org para que podamos darle seguimiento a su solicitud. Le recordamos que al igual que el caso de las donaciones, el tramitar una devolución implica no solo perder su aporte si no que suma un gasto para Fundación Humanos por Humanos, por lo que te pedimos considerarlo. Si el producto está dañado, nos haremos responsable de lo que requieras.

 

Servicios: Dentro de la sección DONA Y RECIBE tendrá la opción de solicitar 3 servicios, 1- Charlas motivaciones y de superación 2- Conferencia de liderazgo y superación de obstáculos 3- Capacitaciones sobre Psicología pos trauma. Todos los servicios llevan un proceso de co-creación en base a las necesidades de quien las solicite para culminar en una cotización de proyecto que requerirá una donación anticipada para culminarla una vez recibido el servicio. Debido a esto las condiciones para reembolso son las siguientes:

 

1. La donación anticipo no aplica a reembolso. Un porcentaje puede aplicar solo en caso de cancelación por fuerza mayor o caso fortuito y ya no pueda llevarse a cabo el servicio. Este porcentaje se calculará en base al gasto incurrido por parte de Fundación Humanos por Humanos para prestar dicho servicio. En caso de solicitarlo escribir a donaciones@manualesparasobrevivir.org.
2. Si el servicio es cancelado por cualquier otra razón, una vez habiendo recibido la Donación anticipo, no podremos tramitar un reembolso.
3. El reembolso no aplica luego de haber recibido el servicio sin evidencia justificada de una deficiencia o falta de cumplimiento de lo cotizado.

 

Todas las solicitudes de reembolso deberán de ser enviadas a donaciones@manualesparasobrevivir.org

 

PROPIEDAD INTELECTUAL.

 

Toda la estructura de la plataforma, sus bases de datos y el diseño en el sitio web, o de licencia de uso, es propiedad exclusiva de FUNDACION HUMANOS POR HUMANOS. Esto incluye, pero no se limita a, nombres comerciales, marcas, nombres de dominio, señales de publicidad, logos, diseños gráficos, códigos fuente, audios, textos y cualquier material reflejado en el sitio que haya sido diseñado o que sea propiedad intelectual de FUNDACION HUMANOS POR HUMANOS, encontrándose protegidos por la legislación, nacional e internacional, aplicable a la Protección Intelectual; por lo que los mismos no pueden ser utilizados, copiados, reproducidos, duplicados, publicados o comercializados de forma alguna sin el consentimiento escrito de FUNDACION HUMANOS POR HUMANOS, bajo pena de incurrir, quien lo hiciere, en responsabilidad civil o penal. La información referente a los testimonios de los sobrevivientes se publican solo con autorización expresa y por escrito, para su uso.

 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y POLITICAS DE PRIVACIDAD.

 

Nuestra plataforma puede navegarse de forma completamente libre, sin necesidad de ingresar información de carácter personal; no obstante, durante la navegación usamos cookies para obtener información para identificar zona geográfica dentro del El Salvador, o si su visita se origina en otro país, conocer su comportamiento de navegación interno, detectar clics en diferentes botones y tiempo de navegación en cada sección. Las cookies son pequeños archivos con datos que se instalan en el navegador de un usuario cuando visita una web. Estos pequeños archivos almacenan información sobre el internauta que visita la web.

 

Cuando Fundación Humanos por Humanos recoja datos personales para efecto de envío de boletines o revistas que expresamente se haya solicitado la suscripción, se almacenará y tratará el dato de su dirección de correo electrónico exclusivamente para el envío sistematizado de correos electrónicos.

 

Los datos del responsable del Tratamiento son:

 

FUNDACION HUMANOS POR HUMANOS, entidad sin fines de lucro responsable del tratamiento de los datos personales que tienen lugar en este entorno.

 

Sus datos de contacto* son:

 

Fundación Humanos por Humanos

Domicilio: Avenida El Espino, Edificio Comercial, número 77, Urbanización Madreselva, Antiguo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, El Salvador.

Página web: https://manualesparasobrevivir.org/proposito/

Teléfono de contacto: (503)22442222

Email: contacto@manualesparasobrevivir.org

 

Todos los datos registrados en la plataforma para contacto servirán para concretar y organizar reuniones o cualquier tipo de servicios por parte de Fundación Humanos por Humanos.  En este caso, la información obtenida será enviada a la persona de contacto y seguimiento de Manuales para Sobrevivir y será utilizada para darle seguimiento a su solicitud.

 

Dentro del sitio   encontrará en la sección Dona Tu Historia un formulario de preguntas sobre su situación personal solicitaremos datos personales, entre ellos nombre, edad, Documento de Identidad, correo electrónico y teléfono. Estos datos serán mantenidos con estricta confidencialidad y deberá otorgar autorización expresa para completar el formulario. La finalidad de la recogida de estos datos y su tratamiento en Dona Tu Historia será para efectos de publicación anonimizada con la finalidad de desidentificar su historia con la persona que la complete. Estos datos serán almacenados únicamente por la Fundación Humanos por Humanos, y servirán para contactar al autor previo a la publicación y para verificación de la identidad y mayoría de edad del donador de la historia.

 

Luego de ingresar los datos, se habilita una caja de selección para que, el o la sobreviviente autorice derechos reproducción, exhibición, venta y distribución. Debido a esto, los datos personales servirán para generar la documentación legal de Fundación Humanos por Humanos en caso de ser necesario.

 

Tratamientos específicos de datos.

 

Sección Consulta con un sobreviviente:

 

Para poder tener interacciones serias y responsables, es importante registrarse a Manuales Para Sobrevivir y hacer uso de este importante recurso. Se requerirá nombre, usuario, fecha de nacimiento, contraseña con nivel de dificultad para incrementar la seguridad. Estos datos serán de conocimiento de administrador de plataforma, miembro de Fundación Humanos por Humanos y la información alojada en servidores. Las preguntas se publicarán en la sección bajo el nombre del Usuario, no de la persona. No será posible preguntar si no se tiene un registro y cuenta de Manual para sobrevivir y nadie podrás responder más que el sobreviviente aliado a manual para sobrevivir que podrá ver las preguntas, pero no tendrá acceso a su información personal.

 

Los datos de tarjetas de crédito y débito para donaciones, canalizados a través de la plataforma de Glasswing International, serán tratados por ellos con la única finalidad de recibir el pago, hacer un enlace con la entidad de la plataforma de pago, y no serán compartidos por esta entidad a ningún tercero o persona no autorizada, salvo que el dato sea necesario para poder finalizar la transacción con el Banco, plataforma de pago.

 

En todo momento, el usuario tendrá derecho a acceder a su información a consultar sobre los datos personales registrados, a solicitar rectificación, cancelación u oponerse a su tratamiento, salvo en los casos que el tratamiento sea una obligación legal o sean necesario el dato para la continuidad de la prestación de los servicios.

 

Los datos personales no serán conservados por más de 2 años después de haber cumplido su finalidad.

 

DERECHOS DE LOS INTERESADOS:

 

Los Derechos reconocidos como básicos e irrenunciables a los titulares de los datos son:

 

• Derecho de acceso: permite al titular obtener sus datos personales que se encuentren almacenados o sujetos a tratamiento en bases de datos de instituciones públicas o privadas, además de conocer el origen y la finalidad para los cuales han sido recabados.
• Derecho de rectificación: permite al titular solicitar la corrección de sus datos personales que sean incorrectos, irrelevantes, incompletos, desfasados, inexactos, falsos o impertinentes.
• Derecho de cancelación: permite al titular solicitar la eliminación de sus datos personales incorrectos, irrelevantes, incompletos, desfasados, inexactos, falsos o impertinentes.
• Derecho de oposición: permite al titular, por motivos fundados y legítimos relacionados con una situación en particular, negarse a proporcionar sus datos personales o a que sean objeto de determinado tratamiento, así como a revocar su consentimiento.

 

Todos estos derechos podrán ser ejercidos por los titulares de los datos en la siguiente dirección electrónica: contacto@manualesparasobrevivir.org

 

DE LA AYUDA A TRAVÉS DE PSICÓLOGOS.

 

Fundación Humanos por Humanos ha llevado a cabo la labor de identificar con un comité asesor de Psicólogos Clínicos a las diferentes organizaciones y profesionales que conforman el menú de opciones. Son profesionales y organizaciones independientes a manualesparasobrevivir.org/ Fundación Humanos por Humanos y que han accedido a estar en nuestro Directorio para recibir de forma independiente a posibles víctimas que buscan recibir terapia. Los costos y el proceso de terapia son definidos por ellos/ellas y la plataforma funciona como un puente de conexión para agendar citas directamente con los involucrados.

 

Todas las historias mostradas son escritas por los sobrevivientes, revisadas con una perspectiva Clínica Psicológica para garantizar que el lenguaje y la historia pueden cumplir el objetivo de la iniciativa. Cada sobreviviente dona los derechos de reproducción de las historias para que puedan ser divulgadas por www.manualesparasobrevivir.org .

 

El directorio de Psicólogos es un menú que puede visualizarse en www.manualesparasobrevivir.org. Este menú está conformado por Fundación Humanos por Humanos con la asesoría de un comité de psicólogos clínicos con el objetivo de brindarle a los usuarios el conocimiento de profesionales aptos para ofrecer atención psicológica enfocada en el tratamiento postraumático por abuso sexual infantil. Dentro de la plataforma los usuarios pueden agendar citas, hacer llamadas y enviar correos para concretar y agendar terapias directamente con las organizaciones y profesionales particulares dentro del directorio. El pago de servicios para quienes lo cobran en este directorio es directamente un manejo entre el usuario/paciente con la institución o profesional independiente. Fundación Humanos por Humanos no está involucrado ni percibe ninguna ganancia por estas transacciones y el servicio brindando queda en responsabilidad de la organización o profesional independiente.

 

1. Censura y clasificación de contenido:

El contenido de los videos expuestos en www.manualesparasobrevivir.org se aloja en youtube.com siguiendo todas las condiciones de dicha plataforma y cumpliendo con las reglas que establecen, especificando que dicho contenido no es contenido creado para niños o niñas.

 

USO CORRECTO DE CANALES DE DENUNCIA POR ABUSO SEXUAL.

 

www.manualesparasobrevivir.org no es un canal de denuncia y no recibimos esta información. Para interponer una denuncia recomendamos acercarse a las autoridades correspondientes para actuar bajo la Ley de la República de El Salvador.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE. Estos términos y condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de la República de El Salvador.

 

ACEPTACIÓN . Al marcar la casilla de “ACEPTAR” a los presentes términos y condiciones se entiende que el Usuario los ha leído y entendido; constituyéndose así un acuerdo legal entre FUNDACION HUMANOS POR HUMANOS y el usuario.